Hinweise zum Erhalt der Bestellung, die Sie befolgen sollten:

ICH ERHALTE MEINE BESTELLUNG

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollten bei der Lieferung getroffen werden?

Bei Erhalt Ihrer Bestellung ist es wichtig, sorgfältig zu prüfen, ob Ihr Paket beim Transport unbeschädigt ist und sich die Ausrüstung in einwandfreiem Zustand befindet (und diesen Schaden gegebenenfalls detailliert auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken). Diese Überprüfung muss zum Zeitpunkt der Lieferung erfolgen Anwesenheit des Fahrers . 
Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung aufzubewahren. Sie kann im Falle einer Rücksendung des Produkts nützlich sein und ist unerlässlich, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht profitieren möchten.

Mein Paket ist beschädigt!

• Öffnen Sie es im Beisein des Fahrers, um festzustellen, ob das Produkt beschädigt ist. Wenn ja, lehnen Sie es ab. Am besten öffnen Sie den Karton immer im Beisein des Fahrers.
• Wenn der Fahrer Ihnen das Öffnen des Pakets verweigert, tun Sie es trotzdem und unterschreiben Sie nichts, bis Sie Ihre Bestellung öffnen und überprüfen können. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller kein Recht hat, Ihnen die Kontrolle über Ihre Bestellung zu verweigern. Kleben Sie das Paket jedoch wieder ordnungsgemäß zu, damit es nicht vom Zusteller oder einer anderen Person erneut geöffnet werden kann. Nach der Eröffnung fehlender Inhalt wird nicht erstattet.
• Wenn Ihnen der Zusteller trotz allem das Öffnen des Pakets verweigert, nehmen Sie es in diesem Fall an, lassen Sie jedoch die Worte „vorbehaltlich ... (kaputte Produkte, fehlende Teile usw.)“ nicht weg. Ohne dies oder diese Das heißt, das Paket wird gemäß den Verkaufsbedingungen der Lieferdienstleister nicht erstattet. Und „dans la bage du p'tit Poucet“ kann nicht für dieses Versäumnis verantwortlich gemacht oder sogar zu einem Umtausch oder einer Rückerstattung gezwungen werden.
• Dieselben Kontrollen müssen auch bei der Abholung bei der Post und bei Parcel Relay durchgeführt werden.