F.A.Q
1) Les cristaux sont ils traités ou teintés?
La boutique étant éthique, nous vous garantissons des cristaux de qualité, non traités ni teintés.
2) Si je commande, quels cristaux vais-je recevoir?
Les photos de nos cristaux en ventes étant toutes contractuelles, vous recevrez très précisément ce que vous avez commandé en photo.
3) Est-il possible de trouver et d'acheter des imitations ou des contrefaçons dans cette boutique?
Bien qu'il soit de plus en plus difficile de faire la différence entre le vrai du faux, notre expérience des minéraux est un atout majeur dans l'expertise des cristaux que nous proposons dans notre boutique. De plus, nous sommes équipés des mêmes outils de mesure et de contrôle qu'en joaillerie afin de réduire encore plus les risques de contrefaçon.
4) Les cristaux du p'tit Poucet peuvent ils être directement utilisés en lithothérapie?
Nos cristaux selon une fois de plus, l'éthique de notre boutique, sont choisis par rapport à leur qualité ainsi qu'à leur méthode d'extraction et à leur traitement. De ce fait, ils sont tout à fait à même de vous servir en lithothérapie et de vous apporter toute leur puissance.
5) Quels sont les tarifs des frais de port et les délais de livraisons?
Pour toutes commandes passées du lundi au jeudi, les envois sont programmés pour le jour ou le lendemain au plus tard. En revanche, pour toutes commandes passées le vendredi, les envois sont programmés pour le lundi afin d'éviter de briser la chaine d'expédition et d'éviter les risques de perte ou de vol en tri postal. Concernant les tarifs d'envoi, ils sont calculés à partir des tarifs postaux selon les grilles tarifaires pour l'année en cours et sur la base des informations que vous aurez renseignées : votre adresse de résidence et vos options d'envoi choisies (avec ou sans assurance perte/vol). Enfin pour finir, les délais d'acheminement sont les délais propre aux services postaux, nous somme par conséquent totalement indépendant de ces délais et non responsable des délais de livraison effectués par les services postaux.
6) Est-il possible de commander des cristaux hors catalogues?
Il est bien sûr possible de commander selon vos listes de besoin ou vos désirs, des cristaux que nous n'avons pas en stock boutique. Toutefois, le paiement de montant total sera exigé avant toute commande et ne sera plus remboursable dès lors que nous aurons nous même passer votre commande auprès de nos fournisseurs. Cette règle afin d'éviter des désistements de commande par la suite et de nous éviter de devoir garder des stocks difficile à vendre par la suite.